POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail :
Si vous avez décidé de suivre l’aventure COTONIHOME par e-mail (via le formulaire sur notre site), nous utilisons votre adresse e-mail afin de vous envoyer les actualités au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement « désinscrire » situé en bas des e-mails ou bien en nous contactant à info@cotonihome.com
Pendant combien de temps sont conservées mes données personnelles ?
La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles dépend de nos besoins commerciaux et de nos obligations légales.
Dans le cadre de l’achat de produits, nous conservons vos données tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (ex: gestion de la relation commerciale entre vous et nous), et à toutes autres fins liées telle que le suivi de nos stocks mais tout en nous conformant à la législation applicable en matière de sécurité et conservation des données.
Si vous acceptez de recevoir des e-mails de COTONIHOME pour suivre notre aventure, vos données sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou de suppression de vos données personnelles, ou encore après une certaine période sans activité (pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact (ex: clic dans un de nos e-mails).
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@cotonihome.com ou par courrier à : COTONIHOME 20 avenue Sainte-Marie, 94160 Saint-Mandé, France.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos CGV et d’Utilisation ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des tiers.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.
ARTICLE 5 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
ARTICLE 6 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 7 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@cotonihome.com
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PRIVACY POLICY
SECTION 1 - PERSONAL INFORMATION COLLECTED
When you make a purchase on our Site, as part of our buying and selling process, we collect the personal information you provide us, such as your name, mailing and e-mail address and telephone number.
When you browse our store, we automatically receive the Internet Protocol (IP) address of your computer, which allows us to obtain more details about the browser and operating system you are using.
E-mail marketing :
If you have decided to follow the COTONIHOME adventure by e-mail (via the form on our site), we use your e-mail address to send you news about our store, new products and other updates.
Please note that if you no longer wish to receive these e-mails, you can unsubscribe at any time by clicking on the "unsubscribe" link located at the bottom of the e-mails or by contacting us at info@cotonihome.com.
How long is my personal data kept?
The length of time we keep personal data depends on our business needs and legal obligations.
In the context of the purchase of products, we keep your data for as long as it is necessary for the purposes for which it was collected (e.g. management of the commercial relationship between you and us), and for all other related purposes such as monitoring our stocks, but in compliance with applicable legislation on data security and retention.
If you accept to receive e-mails from COTONIHOME to follow our adventure, your data are kept until your request to unsubscribe or delete your personal data, or after a certain period of inactivity (for a maximum of 3 years from the last contact (ex: click in one of our e-mails).
ARTICLE 2 - CONSENT
How do you obtain my consent?
When you provide us with your personal information to complete a transaction, check your credit card, place an order, schedule a delivery or return a purchase, we assume that you consent to the collection and use of your information for this purpose only.
If we ask you to provide us with your personal information for any other reason, such as for marketing purposes, we will ask you directly for your express consent, or we will give you the opportunity to decline.
How do I withdraw my consent?
If after you have given us your consent, you change your mind and no longer consent to our contacting you, collecting your information or disclosing it, you may notify us by contacting us at info@cotonihome.com or by mail at : COTONIHOME 20 avenue Sainte-Marie, 94160 Saint-Mandé, France.
ARTICLE 3 - DISCLOSURE
We may disclose your personal information if we are required to do so by law or if you violate our Terms and Conditions of Use or to protect our rights, property or safety and those of third parties.
ARTICLE 4 - SHOPIFY
Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products to you.
Your data is stored in Shopify's data storage system and databases, and in the general Shopify application. Your data is stored on a secure server protected by a firewall.
Payment :
If you make your purchase through a direct payment gateway, in this case Shopify will store your credit card information. This information is encrypted in accordance with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction information is retained for as long as necessary to complete your order. Once your order has been finalized, the purchase transaction information is deleted.
All direct payment gateways comply with the PCI-DSS standard, managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of companies such as Visa, MasterCard, American Express.
The requirements of the PCI-DSS standard ensure the secure processing of credit card data by our store and its service providers.
For more information, please see the Shopify Terms of Use here or the Privacy Policy here.
ARTICLE 5 - SECURITY
To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to ensure that it is not lost, misappropriated, accessed, disclosed, altered or inappropriately destroyed.
If you provide us with your credit card information, it will be encrypted through the use of the SSL security protocol and stored with AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all the requirements of the PCI-DSS standard and implement additional standards that are generally accepted by the industry.
SECTION 6 - AGE OF CONSENT
By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, and that you have given us your consent to allow any minor in your care to use this website.
SECTION 7 - CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
We reserve the right to change this privacy policy at any time, so please check back frequently. Changes and clarifications will be effective immediately upon posting on the website. If we make changes to the content of this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you will know what information we collect, how we use it, and under what circumstances we disclose it, if any.
If our store is acquired by or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we can continue to sell products to you.
QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION
In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), if you wish to: access, correct, modify or delete any personal information we have about you, file a complaint, or if you simply wish to have more information, you can contact us by e-mail at info@cotonihome.com.